🔒 Adatvédelmi irányelvek

1. Milyen adatokat gyűjtünk

Olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyeket közvetlenül adsz meg regisztráció és fiókhasználat során: teljes név, születési dátum, email cím, lakcím, telefonszám (opcionális), fizetési mód részletek és személyazonosság ellenőrző dokumentumok. Automatikusan technikai adatokat is gyűjtünk: IP-cím, eszköz típus, böngésző verzió, session időtartam, meglátogatott oldalak és interakciós események.

Játék aktivitás adatokat megőrzünk audit és felelős játék célokra: játék sessionök, tét összegek, kimenetek, befizetés és kifizetés nyilvántartások, bónusz aktiválások és megforgatási előrehaladás. Ezek az adatok szabályozási megfeleléshez szükségesek, és nem kapcsolhatók ki, amíg a fiókod aktív.

2. Hogyan használjuk az adataidat

Személyes adataidat a következőkre használjuk: fiók kezelés és ellenőrzés; befizetések és kifizetések feldolgozása; szabályozási megfelelés (KYC, AML); csalás megelőzés és biztonsági monitorozás; ügyfélszolgálat; bónusz és promóciós kommunikáció (hozzájárulásoddal); platform funkcionalitás javítása; és jogi kötelezettségek a Curacao eGaming licencünk alapján.

Nem értékesítjük személyes adataidat harmadik feleknek. Csak a következőkkel osztjuk meg: (a) engedélyezett fizetési processzorokkal a tranzakciók lebonyolításához; (b) személyazonosság ellenőrző szolgáltatókkal KYC-hez; (c) szabályozó hatóságokkal, ha törvény előírja; (d) technológiai szállítókkal szigorú adatfeldolgozási megállapodások mellett.

3. Adatmegőrzés

A fiók adatokat legalább 5 évig megőrizzük a fiók bezárása után, az anti-pénzmosás szabályozások szerint. Tranzakciós nyilvántartásokat 7 évig őrizzük meg. Marketing preferenciákat és kommunikációs adatokat addig, amíg le nem iratkozol. Technikai naplókat 12 hónapig őrizzük meg.

4. Jogaid

Az alkalmazható törvények szerint jogod van: hozzáférni a rólad tárolt személyes adatokhoz; pontatlan adatokat helyesbíteni; törlést kérni azokra az adatokra, amelyekre nincs jogi megőrzési kötelezettség; bizonyos feldolgozást korlátozni vagy tiltakozni ellene; és adathordozhatóságot kérni. E jogok gyakorlásához írj az [email protected] címre „Data Rights Request” tárggyal.

5. Sütik

Alapvető sütiket (az oldal működéséhez szükséges), analitikai sütiket (használati minták megértéséhez) és marketing sütiket (személyre szabott hirdetéshez, hozzájárulásoddal) használunk. Süti preferenciáidat böngésző beállításokban vagy a coolbet.games/cookie-policy oldalon kezelheted.

6. Biztonság

Minden adatátvitel TLS 1.3 titkosítást használ. A jelszavakat bcrypt sózott hash-ként tároljuk. Fizetési kártya adatok tokenizálva vannak, és soha nem tároljuk szervereinken. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és fenntartunk incidens válasz tervet. Ha adatszivárgás érinti a jogaidat, 72 órán belül értesítünk, miután tudomást szereztünk róla.

7. Kapcsolat

Minden adatvédelmi megkeresés: [email protected]. Adatvédelmi kérelmekre 30 napon belül válaszolunk. Megoldatlan panaszok esetén felveheted a kapcsolatot a joghatóságod szerinti adatvédelmi hatósággal.