1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie bei Registrierung und Kontonutzung direkt angeben: vollständiger Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Telefonnummer (optional), Zahlungsmethodendetails und Identitätsnachweise. Wir erheben außerdem automatisch technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Sitzungsdauer, besuchte Seiten und Interaktionsereignisse.
Spielaktivitätsdaten werden zu Prüf- und Zwecken des verantwortungsvollen Spielens aufbewahrt: Spielsitzungen, Einsatzbeträge, Ergebnisse, Ein- und Auszahlungsdatensätze, Bonusaktivierungen und Umsatzfortschritt. Diese Daten sind für die regulatorische Compliance erforderlich und können nicht abgewählt werden, solange Ihr Konto aktiv ist.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet für: Kontoverwaltung und -verifizierung; Abwicklung von Ein- und Auszahlungen; regulatorische Compliance (KYC, AML); Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung; Kundensupport; Bonus- und Werbekommunikation (mit Ihrer Einwilligung); Verbesserung der Plattformfunktionalität; und rechtliche Pflichten unter unserer Curacao-eGaming-Lizenz.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir teilen Daten nur mit: (a) lizenzierten Zahlungsabwicklern zur Erleichterung von Transaktionen; (b) Identitätsverifizierungsdienstleistern für KYC; (c) Aufsichtsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; (d) Technologieanbietern, die unter strengen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen arbeiten.
3. Aufbewahrung von Daten
Kontodaten werden mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt, wie für Anti-Geldwäsche-Vorschriften erforderlich. Transaktionsdatensätze werden 7 Jahre aufbewahrt. Marketingpräferenzen und Kommunikationsdaten, bis Sie der Nutzung widersprechen. Technische Protokolle werden 12 Monate aufbewahrt.
4. Ihre Rechte
Vorbehaltlich geltenden Rechts haben Sie das Recht auf: Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern; Berichtigung unrichtiger Daten; Löschung von Daten, die keinen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen; Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung; sowie Datenübertragbarkeit. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected] mit Betreff: „Anfrage zu Datenschutzrechten“.
6. Sicherheit
Alle Datenübertragungen nutzen TLS-1.3-Verschlüsselung. Passwörter werden als gesalzene Hashes mit bcrypt gespeichert. Kartendaten der Zahlung werden tokenisiert und niemals auf unseren Servern gespeichert. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch und unterhalten einen Incident-Response-Plan. Im Falle einer Datenpanne, die Ihre Rechte betrifft, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 72 Stunden nach Kenntnisnahme.
7. Kontakt
Alle datenschutzbezogenen Anfragen: [email protected]. Wir beantworten Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen. Bei ungelösten Beschwerden können Sie die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrer Jurisdiktion kontaktieren.