1. Postanowienia ogólne
coolbet.games („Serwis”) jest prowadzony na podstawie licencji Curaçao eGaming (nr licencji 8048/JAZ). Niniejszy Regulamin („Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą („Gracz”) a Coolbet („Operator”) w zakresie korzystania z Serwisu, wszystkich gier, promocji i usług w nim oferowanych.
Rejestrując konto, uzyskując dostęp lub korzystając z jakiejkolwiek usługi na coolbet.games, potwierdzasz, że: (a) masz co najmniej 18 lat lub osiągnąłeś/aś legalny wiek hazardowy w swojej jurysdykcji; (b) przeczytałeś/aś, zrozumiałeś/aś i akceptujesz niniejszy Regulamin; (c) nie przebywasz w jurysdykcji, w której hazard online jest zabroniony; (d) działasz we własnym imieniu, a nie jako pełnomocnik strony trzeciej.
2. Kwalifikacja i rejestracja konta
Rejestracja konta podlega weryfikacji wieku i kwalifikacji geograficznej. Mieszkańcom jurysdykcji objętych ograniczeniami (w tym m.in. Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Francji) zabrania się zakładania kont. Dozwolone jest jedno konto na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie.
Musisz podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji. Podanie fałszywych informacji stanowi istotne naruszenie Regulaminu i może skutkować zawieszeniem konta, utratą bonusów i wstrzymaniem wygranych do czasu zakończenia dochodzenia.
3. Bonusy i promocje
Wszystkie bonusy, w tym pakiet powitalny aktywowany kodem promocyjnym COOL99, podlegają wymogom obrotu określonym w warunkach danej promocji. Standardowy wymóg obrotu bonusu kasynowego wynosi 35x kwoty bonusu. Maksymalny zakład podczas aktywnego obrotu bonusem: 5 € na rundę.
Środki bonusowe nie mogą zostać wypłacone do czasu spełnienia wymogów obrotu. Jeśli wypłata zostanie złożona przed ukończeniem obrotu, bonus i powiązane z nim wygrane przepadają. Coolbet zastrzega sobie prawo do wycofania ofert bonusowych w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia.
4. Wpłaty i wypłaty
Minimalna wpłata: 10 € (kwota może się różnić w zależności od metody płatności). Minimalna wypłata: 20 €. Wnioski o wypłatę są przetwarzane w ciągu 24–72 godzin w zależności od statusu weryfikacji KYC. Pierwsza wypłata na nową metodę płatności może wymagać dodatkowej weryfikacji.
Wszystkie transakcje muszą pochodzić z metod płatności zarejestrowanych na nazwisko gracza. Transakcje stron trzecich są surowo zabronione. Transakcje podejrzane mogą wywołać wzmożoną procedurę due diligence, w tym przedłużoną weryfikację i tymczasowe ograniczenie konta.
5. Odpowiedzialna gra
Coolbet zobowiązuje się do odpowiedzialnej gry. Gracze mogą ustawiać limity wpłat, strat, czasu sesji oraz okresy samowykluczenia w Ustawienia konta → Odpowiedzialna gra. Samowykluczenie jest natychmiastowe i nieodwracalne na wybrany okres.
Jeśli uważasz, że masz problem z hazardem, skontaktuj się z krajową infolinią lub napisz na [email protected] w celu natychmiastowego wsparcia i pomocy w ograniczeniu konta.
6. Zamknięcie konta
Coolbet zastrzega sobie prawo do zamknięcia, zawieszenia lub ograniczenia konta, które: narusza Regulamin; angażuje się w działania oszukańcze; próbuje wykorzystać błędy techniczne lub systemy bonusowe; podaje fałszywe dane tożsamości; lub podlega działaniom regulacyjnym w Twojej jurysdykcji.
Po zamknięciu z przyczyny pozostałe saldo może zostać wstrzymane do czasu dochodzenia. Uzasadnione wygrane z prawidłowej gry na prawdziwe pieniądze (niezwiązanej z nadużyciem bonusów) zostaną zwrócone po zakończeniu dochodzenia, z zastrzeżeniem obowiązującej weryfikacji KYC.
7. Kontakt i jurysdykcja
W sprawach Regulaminu: [email protected]. Regulamin podlega prawu Curaçao. Wszelkie spory podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Curaçao, chyba że obowiązkowe przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju stanowią inaczej.
Coolbet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie. Istotne zmiany zostaną zakomunikowane e-mailem do zarejestrowanych użytkowników. Dalsze korzystanie z Serwisu po powiadomieniu o zmianach oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
